La finalidad de este encuentro, que reúne en cada jornada a más de cuatrocientas personas procedentes de 83 municipios de la provincia, pretende aumentar el grado de afinidad entre los usuarios y las auxiliares, así como facilitar espacios de relación para poner en común opiniones y situaciones con el fin de mejorar el servicio de ayuda a domicilio que presta el Consorcio y que se prevé que este año llegue a 2.100 usuarios, a los que hay que sumar los 800 beneficiarios/as de los servicios complementarios, como son la comida a domicilio y el acompañamiento en hospitales.

El presidente de la Diputación Pedro Antonio Ruiz Santos ha saludado a las participantes en el Encuentro, felicitando a las profesionales por la calidad del trabajo que prestan, señalando que “no podemos olvidar que muchas veces se enfrentan a prejuicios y estereotipos que son verdaderos obstáculos a la hora de desempeñar sus tareas, y sin embargo, consiguen superar las dificultades, algo que tiene mucho que ver con la formación e información que les proporciona el Consorcio”.

Ruiz Santos ha señalado que la Diputación de Albacete tiene muchos frentes en los que actuar para mejorar el estado de los pueblos, ya sea a través de la mejora de sus carreteras, el arreglo de caminos, la remodelación de sus calles, etc. pero ha asegurado que “por delante de todas estas cosas están las personas y nunca faltará dinero para dar atención a aquellas personas que por haber perdido facultades o parte de su autonomía necesiten de un apoyo externo para poder realizar sus actividades más básicas”.

Ruiz Santos ha recordado que el objetivo final de la ayuda a domicilio es que las personas puedan permanecer en sus hogares para que no pierdan el arraigo con su entorno, motivo por el que las auxiliares orientan su trabajo a fomentar el desarrollo físico y la autonomía de los usuarios y usuarias.

El Encuentro de Usuarios y Auxiliares del Servicio de Ayuda a Domicilio tiene un indudable carácter lúdico para los usuarios y usuarias que se desplazan desde sus lugares de residencia hasta Albacete, pero también es un instrumento muy valioso para canalizar las inquietudes de los usuarios y usuarias y conocer su grado de satisfacción respecto al servicio que reciben.

En base a la experiencia de ediciones anteriores, se puede afirmar que estos encuentros contribuyen a que los usuarios conozcan mejor el servicio de Ayuda a Domicilio, estableciendo más y mejores lazos con las auxiliares. En el transcurso de los mismos se habla de las características del servicio, los conflictos y las insatisfacciones de los diferentes agentes implicados para buscar soluciones que ayuden a corregirlas.

Los usuarios y usuarias han sido trasladados en autocar desde sus municipios y han tenido ocasión de ver una obra de teatro. Durante toda la jornada participarán en diversos talleres de tipo práctico para posteriormente elaborar una serie de conclusiones.