La consejera de Administraciones Públicas y Justicia, , inauguró la V Jornada de Administración Local y Electrónica en Talavera de la Reina (Toledo), en el marco del I Foro Tecnológico para el Desarrollo Socioeconómico de Castilla-La Mancha e-Innova 2009.

Magdalena Valerio indicó que “la Administración Pública debe ser cada día más accesible y cercana” y, en este sentido, marcó como objetivo del Gobierno de José María Barreda conseguir que, antes del final de 2009, la ciudadanía pueda tramitar ante la Administración regional el 90 por ciento de los procedimientos administrativos a través de Internet. En la actualidad, ya pueden realizarse casi 300 procedimientos por vía telemática.

Con esto, dijo la consejera, “queremos tener una Administración más próxima, utilizando Internet para ser más accesible a la ciudadanía, pero sin abandonar la atención presencial y la atención telefónica que se presta a través de las Oficinas de Información y Registro y del Teléfono Único de Información 012”. Valerio resaltó que “ésa es la apuesta de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, así como apoyar también a los ayuntamientos y las diputaciones en esta línea de trabajo”.

Magdalena Valerio señaló que el Foro e-Innova representa “una imagen positiva de Castilla-La Mancha”, que ha sido posible “gracias a la iniciativa de Caja Rural, con el apoyo del Gobierno de José María Barreda, porque queremos que la imagen de Castilla-La Mancha sea la de una región que apuesta por las nuevas tecnologías, por la innovación, por la investigación y por el desarrollo, que tiene que mirar al futuro con optimismo y con esperanza”.

La titular de Administraciones Públicas y Justicia animó a los representantes municipales de los ayuntamientos de la región a seguir trabajando por la ciudadanía y a apostar por las nuevas tecnologías, y resaltó que “en momentos de dificultad como los que estamos pasando, hay que aprovechar para salir de esta situación dando un paso adelante, con energía, con ganas y con impulso, trabajando todos juntos”.

En este sentido, se refirió al Plan de Choque por el empleo impulsado por el presidente Barreda y a la reunión que esta misma mañana ha mantenido con los cinco presidentes de las diputaciones provinciales de la región y el presidente de la Federación de Municipios y Provincias de Castilla-La Mancha, subrayando que “si todos estamos unidos -agentes sociales y partidos políticos, toda la sociedad civil de Castilla-La Mancha y el Gobierno regional-, todos juntos remando en la misma dirección seguro que saldremos de esta situación reforzados”.

Permanente mejora del Servicio de Atención de Urgencias 112

A preguntas de los periodistas sobre la petición de un sindicato de cambiar los protocolos de funcionamiento del Servicio de Atención de Urgencias 112, Magdalena Valerio destacó que se trata de “un servicio público que funciona bien, que tiene la certificación de calidad AENOR y del que se hace un seguimiento exhaustivo de todos los protocolos de funcionamiento para garantizar la calidad de la prestación del servicio”.

La consejera aportó datos sobre el correcto funcionamiento del 112: de las casi 600.000 llamadas procedentes (que están dentro de su Carta de Servicios), atendidas durante 2008, sólo se presentaron 42 quejas, lo que representa el 0,007 por ciento del total, lo que, según Magdalena Valerio, indica que “los usuarios están satisfechos con el servicio que reciben”. Además, dentro de las encuestas de satisfacción que se realizan entre los usuarios, el 97 por ciento de las personas consultadas dijeron estar satisfechas con el trato recibido.

La consejera señaló que, no obstante, “la idea es mantener una línea de mejora continua del servicio y estamos dispuestos a recibir cualquier sugerencia que pueda contribuir a ese objetivo, porque ees un servicio muy importante para garantizar la seguridad de la ciudadanía de Castilla-La Mancha” y recordó que los sindicatos están representados en la Comisión Regional de Coordinación de Policías Locales, que se reúne cuatro veces al año, y “es el foro idóneo para debatir estos temas”.