Durante la presentación de la memoria del pasado año el concejal de Participación Ciudadana, , ha recordado que la oficina viene protegiendo a los consumidores durante 30 años en Valdepeñas y afirmaba que “la trayectoria que tiene la OMIC de Valdepeñas es increíble”, ha informado el Ayuntamiento en nota de prensa.

“Dedicamos cada año un presupuesto de 70.000 euros para que los consumidores estén bien defendidos, por lo que queremos dar importancia a este servicio, para que la oficina esté viva y que la gente que pase por allí siga estando bien atendida”, ha añadido.

Respecto a los datos, la responsable de la OMIC de Valdepeñas, , ha indicado que de las 3.040 demandas registradas 2.532 fueron consultas (un 20,5% más respecto al año anterior) y 508 reclamaciones (un 10% más respecto al mismo periodo).

“Las personas consumidoras de Valdepeñas utilizan cada vez más el servicio público que ofrece el Ayuntamiento a través de la OMIC, siendo la mayoría de reclamaciones planteadas referidas a telecomunicaciones con un 27,9%, seguidas de energía eléctrica con un 25,9%, entidades bancarias con un 12,4% y seguros con un 8,6%, entre otras”, precisaba Moya.

Por último, ha concluido señalando que de las 2.532 consultas atendidas durante el pasado año 1.060 estuvieron relacionadas con las clausulas suelo y la devolución de gastos hipotecarios, percibiendo además un aumento del número de demandas de personas mayores de 65 años, referidas especialmente a contratos con suministros eléctricos y a las compras realizadas a través de la visita de un comercial al domicilio del consumidor.