Mesquida ha destacado la apuesta decidida del Gobierno por este sector, cuyo presupuesto, desde comienzos de legislatura, ha supuesto más de 3.000 millones de euros. La creación de la Secretaría de Estado, la celebración de un consejo de ministros monográfico o que, por primer vez en la , el presidente del Gobierno se haya reunido en La Moncloa con el sector turístico, son ejemplos del compromiso mantenido con una industria que genera cerca del 11% del PIB y da empleo a más de dos millones de personas.

El secretario de Estado ha señalado que, en el contexto actual, es muy difícil hacer previsiones ya que han aumentado considerablemente las reservas de última hora. No obstante, a la luz de las perspectivas de los mercados emisores, cuyas economías registrarán cifras positivas en 2010, y las perspectivas de reservas de vuelos en nuestros aeropuertos, Mesquida se ha mostrado “moderadamente optimista” con el futuro de nuestro turismo. Una idea que también comparten los principales actores del sector, según ha destacado el secretario de Estado.

Más de dos años de trabajo intenso, de profunda relación con el sector turístico y de estrecha colaboración con las asociaciones empresariales, los sindicatos, las Comunidades Autónomas, las entidades locales y, también, con las instancias europeas.

Un compromiso conjunto que tiene su propia hoja de ruta, marcada por el Plan del Turismo Español Horizonte 2020, que pretende mejorar nuestro posicionamiento en los mercados, desarrollando productos innovadores y de mayor valor añadido, impulsando una cultura del detalle y atención al cliente, avanzando en la asunción de fuertes compromisos de sostenibilidad, revalorizando recursos que fomenten un equilibrio socio-territorial del turismo, profundizando en el terreno del conocimiento, promoviendo la innovación, y atrayendo y mejorando el talento, ha señalado Mesquida.

El Gobierno ha apostado con fuerza por la modernización, sostenible, de las infraestructuras turísticas. Fruto de esta necesidad y respondiendo a la demanda del propio sector ante la falta de liquidez para acometer reformas, la ha puesto en marcha el Plan Renove y el Plan FuturE. Ambas líneas han supuesto, entre 2009 y lo que llevamos de 2010, una inversión de 1.900 millones de euros, de los que se han solicitado 1.653 millones y que han generado una inversión inducida de 3.372 millones en 6.263 operaciones.

Sólo hasta el 15 de junio, se han dispuesto 260 millones de euros dentro del FuturE 2010, de los 400 millones de euros de presupuesto inicial. La inversión inducida ha sido de 530 millones de euros y más de 1.215 operaciones. Cataluña ha sido la Comunidad Autónoma que más importe ha requerido (más de 66 millones de euros, un 25%), seguida de Andalucía, con 45,7 millones e Illes Balears y Canarias, con 34 millones cada una.

Colaboración público-privada

El Gobierno ha trabajado para potenciar al máximo la colaboración entre la Administración central y las Comunidades Autónomas, entes locales y sector privado, para sumar recursos y lograr una mayor eficacia en todas las acciones. Por este motivo, ha apuntado Mesquida, se han activado todos los mecanismos formales de trabajo con el sector, como el (Conestur) y su Comisión Ejecutiva, que se ha reunido seis veces en dos años.

Esta interlocución permanente y fluida se ha traducido en 259 acuerdos de promoción que han permitido sumar cerca de 26 millones de euros en promoción a la aportación de Turespaña, que ha superado los 42 millones.

Una estrategia que se ha mantenido durante los primeros mes de 2010, en los que se han alcanzado 80 acuerdos; diez con Comunidades Autónomas y marcas suprarregionales, por un importe aproximado de 25 millones de euros (13 millones aportados por Turespaña), y 70 con empresas privadas, por un importe aproximado de 12 millones de euros (6,5 millones que pone Turespaña), según ha anunciado Mesquida.

Desestacionalización

El secretario de Estado ha señalado que uno de los grandes retos que este Gobierno se ha propuesto es la búsqueda de soluciones reales para el problema de la estacionalidad del turismo.

Para ello, además de diversificar la oferta hacia otro tipo de turismo alejado de la temporada estacional, como el turismo cultural, gastronómico, de naturaleza, deportivo, de congresos, náutico, de ciudad o turismo termal, el Gobierno ha apostado por el proyecto piloto . Un programa destinado a atraer visitantes mayores de 55 años de un total de 15 países europeos que no son emisores tradicionales de turistas hacia España y que permite crear y mantener empleo en temporada baja y fortalece el concepto de ciudadanía europea.

Para poner en marcha el proyecto, al que se sumaron las Comunidades Autónomas de Andalucía e Islas Illes Balears, fue necesario llegar a acuerdos con cerca de un centenar de touroperadores o agencias locales en los países de origen, lo que supuso 14.000 puntos de venta y 20 aerolíneas implicadas, además de 40 hoteles, todos ellos de categoría cuatro estrellas, en destino.

En total, entre octubre de 2009 y abril de 2010, han llegado 43.952 turistas, lo que se ha traducido en más de 350.000 pernoctaciones. Unos datos que, unidos a la favorable valoración de , han llevado a poner en marcha una segunda fase, que contará con 111.000 plazas (un 117% más que en la primera edición) y que se extenderá a Canarias, además de incluir nuevos destinos en Andalucía.

Promoción

Durante el presente 2010, ha visto la luz la nueva creatividad que se ha traducido en una campaña de publicidad internacional que, bajo el slogan: “I need ”, busca que el turista se identifique con el estilo de vida español.

Una creatividad que nació de forma diferente a cómo lo se habían hecho las anteriores, ya que se creó un grupo de expertos independientes, grandes profesionales del sector del marketing y la comunicación de empresas tan importantes en España como Telefónica, el Corte Inglés, el Santander, , o , que analizaron cual debía ser el posicionamiento de España en el exterior.

La campaña, creada por la agencia internacional McCann, contó con la participación del cineasta Julio Médem en la dirección de los spots, así como con la imagen de Ferrán Adriá como embajador de marca.

Los spots, que se presentaron el pasado 4 de marzo en el Museo Reina , podrán verse en más de 40 países, con un público potencial de 400 millones de personas y dirigida, por primera vez, al emergente mercado asiático.

Innovación

En primer lugar, y en colaboración con el hemos creado Intelitur, un , al servicio de las empresas que representa la experiencia más ambiciosa en este campo y supone el mayor salto cualitativo para la sociedad del conocimiento en el ámbito del turismo.

Estamos desarrollando una Red integral del conocimiento y la inteligencia turística en España, en la que los agentes del Sector Turístico español adheridos a la misma puedan acceder y gestionar sus necesidades de información a través de Internet, mediante una plataforma tecnológica preparada con ese fin.

Además, hemos ampliado la información y la fiabilidad de las operaciones que realiza el Instituto de estudios turísticos y hemos intensificado la cooperación con las CC.AA. y las Universidades.

El secretario de Estado también ha querido destacar el esfuerzo en materia de formación para la mejora de la capacidad tecnológica de las empresas, con cursos online de los que se han beneficiado más de 10.000 profesionales.

En los últimos dos años se han creado 30 agrupaciones, integrando más de 300 pymes, 70 asociaciones empresariales, 35 universidades, 27 Centros e Institutos tecnológicos, y más de 70 organismos públicos, repartidas entre clubs de producto (náutico, rural, vino, caballo, parques naturales, golf, etc.) y ámbitos territoriales diversos.

También se ha puesto en marcha, tras dos años de trabajo, el nuevo portal de información turística, Spain.info, concebido en su versión 2.0 no sólo como un portal de Internet con carácter informativo y traducido a doce idiomas, sino también como un entramado de aplicaciones y sistemas de información interconectados.

Además, haciendo uso de las últimas innovaciones tecnológicas al servicio de las empresas y los destinos turísticos, se ha puesto en marcha el Sistema Turístico Español de Promoción online (STEP), que permite construir productos promocionales en el mundo online, analizar el comportamiento del internauta en la navegación y adaptarse, con los productos que realmente está buscando, a ese internauta.

Por último, y con el objetivo de mejorar la relación con el cliente, se ha implementado el Customer Relationship Management (CRM), instalado en quince de nuestras oficinas en el exterior, que permite atender todas las peticiones de información que llegan a estos puntos.