Conversamos con Antonio Hugo Ramírez, subdirector general de Banca de Empresas en Castilla-La Mancha Este de Liberbank. Comienza detallándonos que ahora mismo Liberbank es “el octavo Banco a nivel nacional, cotizado, lo cual nos ha permitido ser más fuertes y más solventes para poder dar así mayor apoyo y facilidad a nuestros clientes; todo esto, sin olvidarnos ni alejarnos de nuestros orígenes (Castilla-la Mancha), con lo que estamos absolutamente comprometidos con nuestra región”.

Nos ofrece datos más concretos y recientes, relacionados con los resultados que el Banco publicó relacionados con el último trimestre que, por ejemplo, indican que “a fecha final de trimestre, nuestros beneficios ascienden a algo más de 160 millones de euros; creo que es bueno que la entidad esté dando buenos resultados para poder revertirlos sobre la sociedad de los territorios en los que actuamos”.

Liberbank es, actualmente, el tercer Banco más solvente de España

Igualmente, Antonio Hugo Ramírez destaca que “además, la semana pasada el regulador europeo hizo una clasificación de la solvencia de los Bancos a nivel europeo, y Liberbank aparece en España como el tercer Banco más solvente (si tenemos en cuenta los requisitos actuales), y como el segundo (si tenemos en cuenta los requisitos que se pondrán en marcha en un par de años)”, hecho que califica de “una buena noticia, sobre todo, para nuestros clientes”.

Liberbank presta servicios a diferentes sectores o segmentos de población: “En la tradicional ‘Banca comercial’ (donde atendemos a los clientes particulares, pequeñas empresas, autónomos y emprendedores), desde hace algún tiempo el Banco segmentó (para poder dar un servicio más especializado y profesional a nuestros clientes) en ‘Banca Privada’ (para grandes patrimonios), ‘Banca Comercial’ (atendiendo a pequeñas empresas y particulares) y ‘Banca de Empresas’ (para empresas a partir de un cierto volumen de facturación)”, explica nuestro protagonista.

Además, señala que “como sectores, trabajamos con el que predomina en Castila-la Mancha (el sector agropecuario), evidentemente, seguimos apoyándolo y estando junto a él; también nos dedicamos a la pequeña y mediana empresas; así como a las instituciones de la región (a las que también deseamos seguir apoyando)”.

El apoyo al tejido empresarial

Respondiendo a la realidad de España (y, más concretamente, también de Castilla-la Mancha) que señala a las PYMES (pequeñas y medianas empresas) como el motor de nuestra economía, Liberbank centra buena parte de sus esfuerzos en ese ámbito.

El subdirector general de Banca de Empresas en Castilla-la Mancha Este de la entidad, nos concreta, por ejemplo, que “en el tercer trimestre de 2015 se han formalizado a nivel de Castilla-la Mancha más de 4.000 operaciones con PYMES de la región por valor de más de 222 millones de euros; estamos centrados y volcados en apoyar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas de nuestra Comunidad Autónoma”.

Afirma que Liberbak les ofrece “desde los productos más ‘tradicionales’ (como líneas de descuento, pólizas de crédito, etc.) hasta productos cada vez más demandados y que tienen algo más de complejidad pero que debemos a ofrecer a nuestros clientes (como son líneas de ‘Factoring’, ‘Confirming’, etc.)”; un compromiso con el tejido empresarial que ha conllevado que, a lo largo de este año, en todas las direcciones territoriales se haya incorporado un especialista en estos productos para poder facilitar a los clientes su acceso a los mismos, tal y como explica nuestro invitado.

Nos explica que las principales demandas de los pequeños y medianos empresarios responden, fundamentalmente, a dos líneas: “por un lado, la relacionada con el comercio exterior (debido a que las empresas han visto a lo largo de estos años que es necesario internacionalizarse porque, debido a la globalización, si te quedas en el mercado nacional es mucho más difícil competir y subsistir); por otro lado, la que conlleva inversiones a largo plazo en sus compañías para adaptarse a esos mercados; por lo tanto, lo que más nos solicitan es financiación a largo plazo y productos de comercio exterior”.

Igualmente, se refiere a que es fundamental para los empresarios “el asesoramiento”, y señala que Liberbank también se lo facilita “para que tengan todas las pautas que necesitan a la hora de salir al mercado exterior (que, cuando no estás acostumbrado, te resulta muy difícil)”. Nos cuenta que la entidad lo que ha hecho en este sentido a lo largo de los últimos tiempos ha sido “especializar y formar a los gestores de empresas en todo este negocio de comercio exterior para poder asesorar a los empresarios de Castilla-la Mancha en ese inicio de salida a los mercados internacionales”.

Concreta también que “en ‘Banca de Empresas’, Liberbank tiene más de treinta profesionales en nuestra región (únicamente dedicados a este tipo de negocio); se reparten en cuatro ‘Centros de Empresas’ de otras tantas capitales de provincia de Castilla-la Mancha, y allí se atienda a empresas de toda la Comunidad Autónoma con una facturación de entre 5 o 6 millones de euros; lo hacemos así porque esas empresas necesitan una especialización que no es la de la PYME (precisan de más y mejor asesoramiento en negocio internacional, productos algo más complejos como el ‘Confirming’ y el ‘Factoring’, etc.), por eso este equipo humano de treinta personas está especializado en este tipo de materias”. Al margen de eso, señala que “todas las oficinas de ‘Banca Comercial’ atienden el negocio de PYMES, pero además disponemos de especialistas (unas quince, aproximadamente) que dedican la mayor parte de su tiempo a atender a este tipo de empresas, aparte de los directores de las propias oficinas y de los de zona”.

“La sociedad nos da y nosotros tenemos que dar a la sociedad”

A día de hoy, Liberbank dispone de más de 380 oficinas en toda Castilla-la Mancha (es la entidad que dispone de un mayor número en la región), lo que hace la convierte en “la entidad líder en cuota de mercado tanto en número de oficinas como en depósitos”, tal y como apunta Antonio Hugo Ramírez, quien añade que “somos una entidad de la región y nuestro objetivo es seguir siéndolo y estar aquí”.

‘Liberbank corresponde’, es lema de la entidad. Su subdirector general de Banca de Empresas en Castilla-la Mancha Este afirma que “quiere transmitir la idea de ‘intercambio equilibrado’; Liberbank es un Banco cercano, prudente y muy ‘con los pies en la tierra’, que no olvida de dónde venimos, por eso el objetivo de la entidad es aportar valor a los clientes (con los productos y servicios financieros que demanden en cada momento) y a la sociedad (apoyándola en todos aquellos eventos que puedan generarle beneficios)”.

‘Honestidad’, ‘cercanía’ y ‘prudencia’ son los valores que, tal y como señala nuestro invitado, distinguen a Liberbank. Nos cuenta que “a lo largo de este 2015 se han firmado acuerdos con casi todas las organizaciones empresariales de las distintas provincias de la región; con las Asociaciones de Jóvenes Empresarios (por ejemplo, recientemente AJE Cuenca inauguró un vivero de empresas en el que ha colaborado Liberbank); con el Centro Europeo de Empresas e Innovación -CEEI- de Talavera hemos firmado acuerdos; con las Cámaras de Comercio, etc. Al final, lo que pretendemos es estar más cerca de las empresas para poder facilitarles la financiación y la posibilidad de avanzar económicamente; además, estamos patrocinando eventos de todo tipo (económicos, sociales, deportivos, etc.); hay que demostrar que la sociedad nos da y nosotros tenemos que dar a la sociedad”, subraya.

El sector agropecuario

Mirando de lleno a la importancia que el sector agropecuario ha tenido y tiene en Castilla-la Mancha, nuestro protagonista nos comenta cómo “Liberbank ha actualizado, en los últimos tiempos, su catálogo de productos para este sector, adaptándose a las nuevas necesidades; de las más de 1.000 que disponemos (a nivel Banco), tenemos 486 con puntos de atención agro-ganaderos (y más de 160 gerentes dedicados y formados especialmente para este sector)”.

Como productos más comercializados en este ámbito, señala “el anticipo de la PAC (que es un producto muy tradicional en el sector), a algo más reciente (que sacamos el año pasado y que nos diferencia de la competencia): el pre-anticipo de la PAC (que permite al agricultor poder obtener la financiación antes de hacer la PAC de 2016, la anticipamos antes de realizarla)”: además, alude a los “Créditos Campaña; Préstamos Campaña; Préstamos para adquisición de fincas rústicas, ganado, etc.; sin olvidar nuestra ‘Libreta Verde SIN’ (que, como su propio nombre indica, es sin comisiones)”.

Antonio Hugo Ramírez destaca que “aquí es fundamental la cercanía al cliente, porque si no conoces bien a tu cliente no puedes darle solución a sus problemas; por eso nuestra manera de actuar es la de estar constantemente con él (por un lado, con visitas rutinarias y habituales de nuestros gestores comerciales y, por otro, conociendo su día a día financiero para poder aportarle soluciones, darle ideas y asesorarle”.

Un producto “líder de mercado a nivel nacional” para incentivar el consumo

En los últimos tiempos, la entidad ha incrementado el crédito dirigido al consumo. Su subdirector general de Banca de Empresas de Castilla-la Mancha Este nos detalla que “con ello, Liberbank quiere apoyar a las familias en su incremento del consumo y, con esto, incentivar (en la medida de lo posible) la mejora de la economía; en el tercer trimestre del año, se han formalizado más de 2.400 Préstamos Consumo en la región (con un incremento considerable sobre el año anterior); además, recientemente el Banco ha sacado un producto (que es líder de mercado a nivel nacional) que es un Préstamo a Tipo Fijo al 4’95% (sin ningún tipo de comisión: ni de apertura, ni de estudio ni de cancelación), es un producto formidable y se puede financiar hasta el 100% de la necesidad del cliente”.

El mercado Hipotecario

Con relación al ámbito hipotecario, Antonio Hugo Ramírez apunta que, en ese sector, “lo que tenemos que hacer es apoyar a las familias y a los jóvenes para facilitarles el acceso a la vivienda” y señala que en el tercer trimestre de 2015 Liberbank ha crecido un 17% con respecto al mismo trimestre del año pasado.

Recuerda que, con ese objetivo, “la entidad sacó hace unos meses la ‘Hipoteca Ahora’ (que, según distintos medios de comunicación, es de las más valoradas a nivel nacional), tiene un Tipo Fijo de 1’95% los 18 primeros meses (y desde el mes 19, Euribor + 099%), una hipoteca con un deferencial por debajo del 1% en estos momentos, es muy interesante…”, destaca. Añade que “además, la entidad tiene una serie de activos que ha puesto a disposición de los clientes por si alguien estuviera interesado (siempre unido a la financiación más adecuada para el tipo de bien a financiar)”.

Liberbank, al margen del problema en torno al ERE de la Fundación CCM

Aprovechamos la presencia en nuestras instalaciones del subdirector general de Banca de Empresas de Castilla-la Mancha Este de Liberbank para abordar con él un problema bastante reciente y que, a pesar de ser completamente ajeno a su entidad, sí que de algún modo ha podido ‘salpicarle’: el ERE extintivo planteado por motivos económicos por la Fundación CCM afectando a 18 trabajadores de los centros culturales y de mayores de Albacete, Toledo y Cuenca, Palacio de Benacazón (Toledo) y Finca Albadalejito (Cuenca).

Antonio Hugo Ramírez es plenamente consciente de la confusión que para muchos ciudadanos se ha podido crear con este tema, y aclara algo fundamental para comprender la situación: “Cuando Liberbank se hizo cargo de la extinta Caja Castilla-la Mancha, se hizo cargo del negocio financiero (no se hizo cargo de lo que era la Obra Social entonces y actual Fundación CCM); de modo que la Fundación ha seguido por su lado y la entidad por el suyo, con caminos separados; de hecho, la Fundación participa en el accionariado de Banco Castilla-la Mancha pero Banco Castilla-la Mancha no participa en la Fundación ni Liberbank participa en ella tampoco; por lo tanto, desde Liberbank no podemos tomar decisiones ni gestionar la Fundación, lógicamente”.

Liberbank ultima el proceso de ‘cambio de imagen’ en sus oficinas

Para finalizar, Antonio Hugo Ramírez nos habla del proceso de cambio de imagen en el que están inmersas las oficinas para adecuarse el estilo perfilado por Liberbank: “La idea de la entidad es terminar todo ese cambio de imagen para el primer trimestre de 2016 (aunque es Castilla-la Mancha ya está bastante avanzado); está siendo bastante bien acogido ese cambio por parte de nuestros clientes porque ha servido para modernizar las oficinas, y el hecho de unificar las cuatro marcas que teníamos hasta ahora, modernizándola y adaptándola a un mercado tan competitivo como éste obteniendo sinergias, nos está permitiendo tener mayor cercanía a nuestros clientes, poder ofrecerles mejores productos y obtener recursos económicos que en un futuro próximo podremos revertir sobre los propios clientes en los diferentes territorios”, concluye.

Hasta aquí el resumen por escrito de la entrevista concedida por Antonio Hugo Ramírez al Grupo Multimedia de Comunicación La Cerca. Psi lo desean, pueden visionar al completo la conversación mantenida con el subdirector general de Banca de Empresas de Castilla-la Mancha Este de Liberbank, a través del vídeo que acompaña a este texto.