‘ElParking’ y ‘Telpark’ las dos aplicaciones de aparcamiento de la ORA en convivirán prestando servicio en la ciudad “de forma indefinida” para que el usuario “no se vea afectado por el cambio” de empresa concesionaria.

La nueva aplicación web ‘ElParking’ comenzó a prestar servicio en la capital regional el pasado 1 de octubre, con motivo de la entrada en vigor del nuevo contrato de la adjudicataria , encargada de la gestión y explotación del servicio público del estacionamiento regulado de vehículos (ORA) y la retirada de vehículos de la vía pública (grúa) por un periodo de siete años, ha recordado en nota de prensa el Consistorio.

Con esta convivencia, el gerente de EYSA, Francisco Javier , ha dicho que se refleja la vocación de servicio con el cliente de la empresa, pese a entender que su app “es mejor” y procurando, en todo caso, que el usuario sea quien elija la app de pago electrónico que desea utilizar en cada momento.

Asimismo, Laguna ha informado de que la transición en el servicio se está ejecutando “relativamente bien” y que “algunos pequeños problemas” se están resolviendo satisfactoriamente.

Por su parte, el Responsable de Desarrollo de Operaciones de ‘ElParking’, , ha detallado que la aplicación cuenta con más de cinco años de desarrollo y está presente en más de 100 ciudades españolas. Su sistema está “bastante testado” y ofrece servicio a cerca de un millón de usuarios en el país, ha dicho.

Además, ‘ElParking’ no solo ofrece servicio relativo a la ORA sino también el pago en aparcamientos públicos y privados, con posibilidad de reserva en más de 750 aparcamientos del país, pago de peaje o en gasolineras, servicios especiales de empresas y fidelización en comercios, entre otros servicios. También ofrece facturas unificadas y justificantes de todos los estacionamientos, así como servicio de aviso -por móvil y correo electrónico- de denuncias anulables.

Para la utilización de la nueva app, es necesario realizar previamente un desembolso ‘a modo de monedero’ de 10 euros, “un importe que siempre es del usuario”, según han explicado los responsables, que han informado de que, en caso de querer recuperar el dinero, para abandonar la aplicación, bastará con enviar un e-mail a soporte@elparking.com y se procederá al abono.

Respecto a otras funcionalidades como la opción de Desaparcar -que permitiría el reintegro del dinero no consumido en cada aparcamiento- es voluntad del equipo de Gobierno implantar esta variante, si bien las novedades que incorporará el servicio irán acometiéndose -en la medida de las posibilidades- de forma progresiva.